Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit hast, eine Rückgabe anzufordern.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast:
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unbenutzt und ungetragen
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mit Etiketten (falls vorhanden)
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in der Originalverpackung
Zusätzlich benötigst du einen Kaufnachweis.
Rückgabe anfragen
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter:
kontakt@meinhonigbeutel.de
Bitte sende keine Artikel zurück, ohne vorher eine Rückgabe bei uns anzufordern.
Sobald deine Rückgabe akzeptiert wurde, erhältst du weitere Anweisungen zur Rücksendung.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.
Falls ein Artikel beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte umgehend unter:
kontakt@meinhonigbeutel.de
Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Ausnahmen von Rückgaben
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
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verderbliche Waren
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personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
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Hygieneartikel (sofern verwendet)
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reduzierte Artikel oder Gutscheine
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.
Der schnellste Weg ist, den Artikel zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.
Gesetzliches Widerrufsrecht (EU)
Unabhängig von unserem 30-tägigen Rückgaberecht hast du als Verbraucher innerhalb der Europäischen Union das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Voraussetzungen entsprechen den oben genannten Rückgabebedingungen.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über den Status deiner Rückerstattung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.
Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter zu Verzögerungen kommen kann.
Solltest du nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter:
kontakt@meinhonigbeutel.de